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構建家裝生態鏈，提升數字化協同效率

新聞速遞

2021年12月21日，錦華裝飾集團經網絡評選，從眾多行業競爭者中脫穎而出，在深圳蛇口希爾頓酒店盛大召開的第七屆土巴兔生態大會上一舉摘得“2021年度最具影響力品牌”大獎。

錦華裝飾集團外拓管理中心總經理程蔚女士受邀出席此次大會，并代表集團領獎。

土巴兔生態大會已連續舉辦七屆，此次大會也是品牌、商家云集，評選標準嚴格，錦華裝飾集團能順利摘得“2021年度最具影響力品牌”的大獎，少不了行業專家和消費者對錦華的認可和喜愛。未來錦華裝飾集團會帶著這份榮譽積極前行，努力爭創成為一個受客戶信賴、社會認可的裝飾企業！

作為家居家裝行業的年度盛會，第七屆土巴兔生態大會以“數實融合，產業共創”為主題，行業精英齊聚一堂，重磅嘉賓助陣，精彩碰撞。程蔚女士作為錦華裝飾集團的一份子被邀請亮相本次大會，與在場嘉賓共同討論家裝市場的未來趨勢，共謀行業新發展。

▲錦華裝飾集團程蔚女士與土巴兔聯合創始人謝樹英女士合影

近年來，“整裝”風潮席卷整個行業，并成為了此次生態大會的高頻熱詞，成為現場家居大咖討論的熱門話題。錦華裝飾集團在迄今23年的發展歷程中，為了應對市場變化，滿足消費者需求，從半包到全案再到整裝，省事省力省心，實現個性化一站式裝修，滿足了當下90%業主的裝修需求，用行動踐行“好設計找錦華，找錦華裝放心的家”的品牌理念。

能受邀出席本次生態大會并榮獲“2021年度最具影響力品牌”獎項，即是消費者、行業以及社會對錦華裝飾集團的實力認可，也是一次嶄新的出發。在即將到來的2022年，錦華裝飾集團會繼續秉持“放心筑家”的理念不動搖，繼續推進整裝發展，不斷提高品牌服務能力，增加用戶體驗，讓一站式整裝成為更多消費者的選擇，解決用戶越來越多的裝修痛點。

采訪附錄

大會期間，程蔚女士也在現場接受了記者的采訪，就行業趨勢和企業2022年戰略布局展開探討，以下為采訪內容：

錦華裝飾集團外拓管理中心總經理程蔚女士

始終站在客戶的角度  方能打造企業發展核心優勢

記者：近兩年來，整裝是泛家居行業一大發展趨勢，越來越多企業加入到整裝賽道，您對這一趨勢怎么看？貴企業采取了哪些措施來應對這一趨勢？

程蔚：確實，近幾年不少家裝企業都紛紛開始了整裝模式。而錦華裝飾集團是早在2015年就開始了整裝模式的轉型，初衷在于為業主提供更好的家裝服務體驗。

從開始整裝模式轉型，到不斷優化產品體系，我們在不斷的梳理和精進整裝服務流程，只有這樣不斷的迭代，才能把產品做好，更好地滿足消費者的需求：

首先，是在供應鏈組織上，我們加大了投入和整合，精選有品牌、有品質、有體系保障，有強大的落地服務能力的合作伙伴。

第二個，是堅持并強化我們原有的優勢，從設計到施工，力求把圍繞家裝流程的整個服務鏈條完美地呈現給我們的客戶。

第三個，是打造信息化和數字化，整裝產品涉及到大量的數據、人員以及流程，簡單的ERP已經不能滿足整裝產品的交付全流程，所以我們在保證流程上的過程監控方面，在信息化、數字化上也做了一些投入。

記者：今年是十四五的開局之年，在十四五規劃這個特殊的背景下，企業2021年的發展情況如何？

程蔚：我們2021年的業績依然是保持穩步提升的，首先是因為我們做的工作比較夯實，基礎扎實。其次，也是得益于我們2021年的戰略，錦華裝飾集團自2015年就開始整裝轉型，2021年產值拉升的很大一部分原因，是來自于整裝的產值比例上升。

另外我們的產品線也在不斷豐富，定制是一個新的增量。還有一個，就是我們的堂杰國際設計，這是我們服務別墅大宅的福利品牌，2021年別墅的客戶體量非常大，在打造并強化高端品牌方面，無論是設計力量還是施工力量，以及我們的用材，都有全面的提升。

記者：2022年在公司戰略方面有什么新的規劃？

程蔚：首先是把現有的，繼續做強做大，做扎實，“穩”字當頭。基于2021年的幾個增長點，在我們的精裝、整裝以及改裝家板塊上，繼續深挖和拉升。

其次，營銷端還要發力，互聯網營銷也會加大投入。  

此外，不斷夯實我們的交付和施工，繼續推進工人產業自有化，把施工做好，和精進整裝的流程體系和管理體系一樣，不斷地梳理，嚴格地執行。